Специалист по работе с гостями (Guest Relations)

Специалист по работе с гостями (Guest Relations) в отель «Ак Барс Гольф Резорт»
«Ак Барс Гольф Резорт», престижный отель, расположенный в живописном уголке природы, приглашает энергичного и ориентированного на результат специалиста по работе с гостями присоединиться к нашей команде профессионалов. Если вы обладаете безупречными коммуникативными навыками, стремитесь к предоставлению сервиса высочайшего уровня и умеете создавать незабываемые впечатления для гостей, эта вакансия для вас.

Основные обязанности:
Встреча и размещение гостей, предоставление информации об услугах отеля и окрестностях.
Оперативное реагирование на запросы и жалобы гостей, решение возникающих проблем.
Координация работы различных служб отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей.
Поддержание высоких стандартов обслуживания и создание позитивной атмосферы.
Ведение документации, связанной с обслуживанием гостей.

Требования:

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года.
Отличное владение русским и английским языками.
Уверенное владение компьютером.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать в команде.

Условия работы:
График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 либо 8:00 до 20:00.
Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
Конкурентная заработная плата - 488 р в час .
Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Работа в дружном коллективе.

Мы предлагаем уникальную возможность стать частью команды лидеров индустрии гостеприимства и внести свой вклад в создание незабываемых впечатлений для наших гостей. Если вы готовы к новым вызовам и стремитесь к профессиональному росту, отправляйте свое резюме.