Менеджер в отдел контроля качества в онлайн-школу

Привет!

Мы уже 8 лет работаем в сфере образовании, изучаем изменение головного мозга в процессе обучения.

Международный языковой центр Edulab создает Edtech StartUP в Вене, что помогает нам реализовывать свою миссию, меняя рынок образования и внедряя в него все новые инновационные технологии. Наша миссия сделать людей более свободными в выборе профессии, отношений, друзей, места жительства и уровня жизни благодаря языкам.

Нам нужен человек, готовый держать стандарты качества под своим контролем, заполнять таблицы, быть внимательным и требовательным

• прослушка и оценка звонков менеджеров по чек-листу
• анализ и передача данных руководителю
• контроль исполнения рекомендаций менеджерами и мастерами
• обучение новых сотрудников
• участие в формировании чек листов, скриптов, регламентов сотрудников

Требования:

• грамотная устная и письменная речь
• наличие смартфона, ПК и наушников с микрофоном (гарнитура)
• умение работать с гугл-таблицами и документами
• опыт работы в СРМ приветствуется, но готовы обучать
• опыт работы с людьми приветствуется
• релевантный опыт в ОКК приветствуется

Условия:

• удаленная работа
• неполный рабочий день (3-5ч в день)
• ЗП 20-60к