Помощник по обработке заявок

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов (по почте, мессенджерам, через сайт);

• Фиксация информации в CRM или таблицах;

• Передача заявок профильным специалистам/отделам;

• Контроль за выполнением первых этапов обработки заявки;

• Коммуникация с клиентами по типовым вопросам (по шаблонам);

• Поддержание порядка в электронной базе заявок.

Требования:

• Внимательность и оперативность;

• Уверенный пользователь ПК, знание Excel / Google Таблиц;

• Грамотная письменная речь;

• Способность работать самостоятельно и в срок;

Условия:

• Оплата 2 раза в месяц без задержек;

• Дружелюбная команда и прозрачные процессы.