Кассир-оператор
Кассир-оператор
Описание вакансии
Обязанности:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей: Приветствие посетителей, решение их вопросов и проблем, удовлетворение запросов и предоставление информации
- Соблюдение стандартов безопасности и гигиены: Обеспечение соблюдения всех норм и правил по безопасности и гигиене на кухне и в зале анти-кафе, контроль за чистотой и порядком.
- Решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб: Оперативное реагирование на возникающие проблемы и конфликты, оповестить Администрацию клуба , поиск компромиссных решений, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Кассовые операции- прием и пополнение денежных платежей.
- • • Коммуникативные навыки: Отличные навыки общения, умение эффективно взаимодействовать с гостями и персоналом анти-кафе.
- Опыт работы: Предпочтительно иметь опыт работы в ресторанном желательно на аналогичной должности.
- Гибкий график: Готовность работать в непостоянном графике, включая вечерние часы, выходные и праздничные дни.
- Ответственность: Способность принимать решения в стрессовых ситуациях, быть ответственным за свою работу и результаты работы своей команды.
- Гостеприимство и сервисное мышление: Понимание важности обеспечения высокого уровня обслуживания гостей и стремление к созданию уютной и дружелюбной атмосферы.
- Обучаемость: Готовность к обучению новым процедурам, стандартам и технологиям работы в сфере анти-кафе.
- Пунктуальность и чистоплотность: Точность, ответственность и внимание к деталям, умение поддерживать чистоту и порядок в рабочем месте.
- Дружелюбная атмосфера: У нас царит дружелюбная и поддерживающая атмосфера, где каждый сотрудник ценится и уважается.
- Обучение и развитие: Мы предоставляем обучение и поддержку для новых сотрудников, помогая им освоиться в новой роли и достичь своих профессиональных целей.
- Соц пакет
• • График 1/2
Навыки
- Деловое общение
- Грамотная устная речь
- Клиентоориентированность
- Телефонные переговоры
- Работа с клиентами
- Консультирование клиентов
- Грамотная письменная речь
- Ответственность