Администратор доставки еды

Приглашаем на позицию Администратора службы доставки.

Мы предлагаем возможность возглавить ключевой операционный процесс в динамичной команде.

Основная цель должности:

Обеспечение бесперебойной работы службы доставки: от приёма заказа до передачи клиенту, контроль качества сервиса и координация команды курьеров.

**Чем предстоит заниматься:**

* Организация и контроль полного цикла доставки заказов.

* Распределение заказов между курьерами (ручное или через ПО).

* Контроль сроков доставки, маршрутов.

* Решение проблем в пути (пробки, возвраты).

* Управление работой команды курьеров, сборщика, службы доставки.

* Работа с кассой, расчёт с гостями.

* Приём, обработка заказов (телефон, онлайн-платформы).

* Мониторинг статусов заказов в реальном времени.

* Корректировка заказов при ошибках.

* Консультация гостей по продуктам компании.

* Решение нестандартных ситуаций.

* Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания и сроков доставки.

* Ведение ежедневной отчетности, анализ показателей эффективности работы службы.

* Разработка и внедрение мер по оптимизации процессов доставки.

**Наши требования:**

* Ответственность, высокая самоорганизация и коммуникабельность.

* Уверенное владение ПК (MS Office, айко, или аналогичные системы).

* Опыт работы в логистике, доставке, управлении командами **приветствуется, но не обязателен** (мы готовы обучить мотивированного кандидата).

**Мы предлагаем:**

* **Конкурентную заработную плату от 70000 рублей** после успешного прохождения обучения.

* Стабильный график работы: 2/2 с 9:00 до 23:00.

* Программу обучения всем тонкостям работы в службе доставки.

* Реальные возможности карьерного роста для инициативных сотрудников.

* Работу в дружной и поддерживающей команде профессионалов.

* Корпоративное питание.

* Развоз домой после смены.