Москва, Вятская улица, 35с4
Метро: СавёловскаяОбработка сервисных обращений в соответствии с внутренним регламентом и SLA Компании;
Техническая поддержка и консультирование специалистов Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации DLP (далее СЗИ);
Сопровождение эксплуатации СЗИ Заказчика с использованием сервисов удалённого доступа, экстренные, регламентные и профилактические выезды на объекты эксплуатации СЗИ, внесение изменений в конфигурации СЗИ;
Решение инцидентов, устранение сбоев в работе эксплуатируемых СЗИ Заказчика;
Развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика;
Взаимодействие с производителями оборудования и разработчиками ПО в процессе решения обращений;
Разработка и наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям;
Участие в процессе поддержки продаж (пилотные проекты) и проектах внедрения решений центра.
Inline Telecom Solutions
Москва
Не указана
Ростелеком - Центры обработки данных
Москва
Не указана
Москва
Не указана
Группа компаний Астра
Москва
Не указана
MSK-IX, Центр взаимодействия компьютерных сетей
Москва
Не указана