Менеджер по снабжению/специалист по работе с рекламациями и претензиями

Нижний Новгород, Яблоневая улица, 28

Метро: Горьковская

Описание вакансии

Обязанности:

- Ведение документооборота с поставщиками товаров и услуг

- Работа с рекламациями от покупателей и создание рекламаций по поставщикам (решение вопросов, связанных с поставкой некачественной продукции, недостачи и излишек, продукции для возврата по причине невостребованности)

- Оперативное решение всех возникающих вопросов с покупателями по товару (работа с возражениями, рекламациями, конфликтными ситуациями)

- Составление писем, актов, доверенностей для поставщиков

- Работа с документооборотом с поставщиками, оприходование и проверка прихода продукции от поставщиков, работа с 1С
- Взаимодействие между отделами (продаж, бухгалтерии, склад)
- Сервисное обслуживание по рекламациям от покупателей, с выездом на место установки продукции

- Списание товара

- Паспорта на продукцию (контроль паспортов и сертификатов к поступившим на склад товарам, формирование документов к отгружаемым товарам клиентам)

- Четкое соблюдение устава компании

Требования:

- Средне - специальное или высшее образование (техническое, логистическое, инженерное или строительное — желательно)

- Опыт работы снабженцем в строительной, торговой, производственной отрасли от 3 лет

- Знание специфики поставок и ассортимента строительных и сантехнических материалов (трубы, фитинги, запорно-регулирующая арматура, элементы трубопровода, и т.п.) приветствуется

- Уверенный пользователь ПК 1С, МS Оffiсе (Ехсеl, Wоrd)

- Командировки возможны для обучения и для составления актов по рекламациям

Личные качества:

- Ответственность, внимательность к деталям

- Стрессоустойчивость, умение работать в сжатые сроки

- Высокий уровень самоорганизации и дисциплины

- Инициативность, активность, способность к решению нестандартных задач

- Пунктуальность, системность

Условия:

- Оформление ТК РФ, соц.пакет

- Обучение предусмотрено

- Возможность профессионального роста