Администратор сервисного обслуживания (Hyundai Premium Oskemen)

Обязанности:

Прием и распределение входящих звонков; встреча и распределение входящего трафика клиентов по назначенным ответственным работникам; консультирование клиентов в рамках своей компетенции; предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание; напоминание клиенту о записи в установленное время, при отказе клиента от заезда в назначенное время и переноса заявки на другой день; напоминание клиенту о наступлении срока ТО (в том числе формирование и проверка списков для обзвона); напоминание клиенту об окончании срока гарантийного обслуживания (в том числе формирование и проверка списков для обзвона);

Информирование клиентов о проведении акций/скидок посредством обзвона.

Требования:

Высшее или среднее специальное образование (желательно техническое) образование

Стаж не менее 1 года на схожих позициях (call-centre)

Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость.

Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С

Русский (свободно), казахский (обязательно)

Условия:

Стабильная заработная плата, полный социальный пакет, ​​​​​​​дружный коллектив.​​​​​​​