Администратор отдела сервисного обслуживания

Обязанности:

• Прием входящих звонков, с целью: консультирования, информирования, записи клиентов на сервисное обслуживание.
• Совершение исходящих звонков по базе клиентов с целью: информирования о спец, акциях и спец, предложениях, проходящих на сервисе; напоминания о визите; опроса, после визита.
• Работа с клиентами, приезжающими на сервис: информирование о предоставляемых услугах, взаимодействие с мастерами-консультантами.
• Формирование клиентской записи на ремонт и техническое обслуживание.
• Ведение баз данных клиентов
• Консультирование клиентов по стоимости услуг сервиса
• Формирование и ведение отчетности.
• Ведение документооборота отдела сервиса. Работа с документами, взаимодействие с подразделениями.

Требования:

• Общий положительный настрой.
• Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом.
• Желателен опыт работы в сфере автобизнеса.
• Высокий уровень коммуникативной компетентности,
• Владение русским и казахским языками, грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК и 1С
• Желание развиваться в автобизнесе. Интерес к автомобильной сфере
• Культура общения
• Внимательность
• Усидчивость
• Ответственность
• Опыт работы в сферах, связанных с общением, консультированием клиентов приветствуется.
• Энергичность, активная жизненная позиция, внутренняя уверенность.

Условия:

• График работы 2/2
• Оформление согласно ТК РК
• Своевременная оплата труда
• Комфортные условия труда
• Питание за счет компании