Специалист по координации взаимодействия с пациентами

Основные обязанности:

1.     Взаимодействие с врачами и регистратурой:

• Получение информации по пациентам после приёмов (форма, отметка врача, карточка).

• Проверка полноты информации (ФИО, телефон, рекомендации).

2.     Работа с внутренней базой:

• Внесение статусов по пациентам в базу (по простой инструкции).

• Поддержание актуальности информации, сверка с планом посещений.

3.     Обратная связь:

• Совершение коротких звонков пациентам по готовому шаблону.

• Уточнение состояния и рекомендации для дальнейших действий.

• При необходимости — координация повторных посещений.

4.     Отчётность:

• Ежедневная фиксация информации в удобной таблице.

• Подготовка отчёта для руководителя: количество звонков, статусы, отклонения.

5.     Контроль за отдельными случаями:

• Отметка пациентов, требующих дополнительного внимания.

• Своевременная передача информации ответственному специалисту.

✅ Что важно (Требования):

• Вежливое и уверенное общение по телефону.

• Аккуратность при работе с данными.

• Навыки работы с таблицами или готовность быстро научиться.

• Владение базовыми цифровыми инструментами: мессенджеры, телефон.

• Внимательность к деталям и умение доводить дела до результата.

• Медицинское образование желательно, но не принципиально
• Работа подходит так же для студентов медицинских колледжов и институтов
• Оклад будет пересматриваться в сторону повышения при достижении показателей