Менеджер клиентского сервиса

Если вы легко находите общий язык с людьми и умеете слушать и предлагать решения - приглашаем вас стать связующим звеном между жильцами и сервисной компанией Азбука!

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону, лично в офисе, по вопросам и услугам;
• Организация оповещений клиентов о важных событиях и работах в доме;
• Работа с заявками (создание, обработка, исполнение, консультирование);
• Участие в подготовке и проведении встреч (онлайн и офлайн) советов домов и инициативных групп;
• Формирование позитивного имиджа компании посредством эффективного общения и качественного сопровождения клиентов.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в сфере сервиса, гостиничного либо ресторанного бизнеса;

• Отличные коммуникативные навыки, навыки эмпатии и умение работать с клиентами;

• Высокий уровень ответственности и организованности;

• Умение работать в команде и принимать решения в стрессовых ситуациях.

Условия:

• Работа в крупной, динамично растущей компании федерального уровня;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5х2, 8 часов в день с 9 до 18 часов;
• Оплачиваемые обучения + полугодовые бонусы за саморазвитие;
• Безлимитный доступ в корпоративную библиотеку и на учебный портал;
• Постоянное личное и профессиональное развитие;
• Сильная корпоративная культура;
• Корпоративная сотовая связь;
• Компания компенсирует стоимость занятий спортом и предоставляет сотрудникам полис ДМС;
• Также для сотрудников предоставляется скидка на покупку недвижимости от застройщика Железно;
• Корпоративный маркетплейс с множеством товаров, которые можно купить за виртуальную внутреннюю валюту.