Стажер (наполнение словарей систем распознавания речи)

Мы предлагаем возможность пройти 3х месячную стажировку и стать частью команды А101.

Несколько причин почему тебе в А101:

• Растим успешных людей.
• Мы не пытаемся тебя ограничить в выборе профессии, а даем возможность самому определить, что ты будешь делать сегодня для успешного завтра.
• Учим профессии твоей мечты.
• А101 строит города, где хочется жить и задает стандарты качества современной городской среды. Ты будешь погружен в великую тайну, как создаются шедевры.
• Наставник и крутая команда для каждого стажера. Мы поддержим тебя на профессиональном пути.

Обязанности:

• Следить за «словарём» двух систем речевой аналитики (3iTech и VocaTech):

- В речевой аналитике есть список слов и фраз, по которым робот оценивает разговоры
- Ваша задача — регулярно добавлять новые слова, шаблонные выражения и синонимы, чтобы робот понимал менеджеров и клиентов всё точнее.
- Если робот ошибается, исправлять настройки и проверять ещё раз.

• Читать (и/или слушать) звонки/чаты:

- Смотреть расшифровки реальных диалогов.
- Замечать, какие слова и формулировки ещё не учтены в словаре.

• Проверять точность анализа:

- Сравнивать оценки системы с требованиями чек листов (что менеджер должен и не должен говорить).
- Сообщать, если что то работает неправильно, и предлагать, как улучшить.

• Сотрудничать с командой контроля качества:

- Получать от коллег новые чек листы и правила общения
- Объяснять, какие слова стоит добавить, чтобы оценки были честными

• Вести краткие отчёты по проделанной работе:

- Записывать, что изменили в словаре и какой результат получили.
- Делиться выводами на коротких встречах.

Требования:

• Грамотный русский язык;
• Excel + PowerPoint на базовом уровне;
• Внимательность к деталям, аналитический склад ума;
• Чёткая письменная коммуникация;
• Быстрая обучаемость, интерес к ИИ.

Условия:

• Официальное трудоустройство, срочный договор на 3 месяца;
• Заработная плата 43 500 руб. на руки;
• График работы: полный рабочий день;
• Рабочее место: гибрид.