Аналитик (Систем управления АРМ)

Мы — команда сервиса Систем управления АРМ. Под нашим управлением три автоматизированные платформы, обеспечивающие централизованное управление более чем 300 000 пользовательских устройств на базе Linux, MacOS, Android и Windows. Обладаем экспертизой в развитии и сопровождении систем управления Enterprise уровня — и применяем этот опыт каждый день. нас — редкий по масштабу и технической сложности набор продуктов. Если тебе интересно решать такие задачи — присоединяйся.

Чем предстоит заниматься

• Сбором и анализом требований от внутренних и внешних заказчиков, включая интервью, анализ заявок и пользовательской обратной связи
• Анализом бизнес и технических процессов: выявление узких мест, неэффективностей и точек улучшения; моделированием процессов в нотациях BPMN / табличных форматах
• Разработкой и согласованием требований по доработке продукта
• Описанием сценариев использования и пользовательских потоков
• Поддержкой и развитием документации по продукту, включая функциональные описания, схемы интеграций и регламенты
• Взаимодействием со смежными командами: синхронизация планов и сроков ,управление ожиданиями, согласование изменений.
• Подготовкой аналитических и презентационных материалов для коммуникаций с пользователями продукта, смежными командами и руководством
• Анализом и систематизацией инцидентов, выявление причин привлечения команды разработки
• Участием в проработке интеграционных взаимодействий, подготовка вводной информации для архитекторов.
• Разработкой метрик продукта и процессов: сбор, анализ и визуализация данных
• Участием в приемо-сдаточных испытаниях (ПСИ), написанием и актуализацией программы и методики испытаний (ПМИ)
• Участием в grooming, planning-сессиях. Приоритизация и декомпозиции задач команды.

Что мы ждём от кандидата

• Высшее образование
• Умение структурировать информацию, работать с неопределённостью, самостоятельно формулировать задачи
• Опыт описания процессов (AS IS / TO BE, BPMN/UML, user story, use cases)
• Опыт взаимодействия с техническими командами, особенно в вопросах интеграций, инцидентов и эксплуатационной аналитики
• Уверенное системами организации баз знаний и управления задачами (jira, confluence, draw.io и пр.).

Условия

• Офис: Новоданиловская набережная, д.10 (БЦ "Даниловский форт") со всеми удобствами: столовая, кафе, кухни с холодильниками и кофемашинами
• Бесплатный спортзал
• Достойная заработная плата (оклад + годовая премия)
• Возможен гибридный режим работы
• Гибкое начало рабочего дня
• ДМС с первого дня работы
• Бонус за реферальную программу
• Бесплатная подписка СберПрайм+ для сотрудников
• Возможность обучения и сертификации за счет компании
• Льготное кредитование в Сбербанке и дисконт-программы от компаний партнеров.