Менеджер по работе с клиентами (оператор call-центра)
Менеджер по работе с клиентами (оператор call-центра)
Брянск, улица Дуки, 65
Описание вакансии
Обязанности:
- работа с входящими и исходящими звонками (работа на телефоне: консультация клиентов по условиям сотрудничества, формирование заказа на доставку, консультирование о продукте, условиях оплаты и доставке по всем регионам присутствия, акциях);
- подтверждение заказа интернет магазина;
- стимулирование клиента на дальнейшее сотрудничество)- БЕЗ ХОЛОДНОГО ОБЗВОНА!!;
- подготовка документов перед заключением договора на поставку, контроль выполнения принятого заказа и оплаты клиентом;
- работа с CRM системой, 1 С версия 11.4.
Требования:
- высокая обучаемость;
- умение работать в условиях многозадачности;
- грамотная устная и письменная речь-ОБЯЗАТЕЛЬНО;
- доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
- уверенный пользователь ПК.
Условия:
- оформление строго в соответствии с ТК РФ;
- заработная плата складывается из оклада + премия до 40% (выплата 2 раза в месяц);
- корпоративное обучение;
- удобное расположение офиса ( ост. Курган Бессмертия);
- сменный график работы;
- Работа в крупной, стабильной, современной и активно развивающейся Компании периметра EN+.
Навыки
- Грамотная речь
- Прием и распределение телефонных звонков
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов по телефону
- исходящие звонки
