Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле
• Прием и размещение гостей
• Работа с наличными и кредитными картами
• Регистрация гостей, распределение номерного фонда
• Проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз
• Работа с просьбами и жалобами гостей
• Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Гостеприимство в душе
• Желание и умение работать в команде
• Обеспечение высоких стандартов обслуживания

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Стабильная заработная плата
• Бонус за дополнительные продажи
• Возможность профессионального развития
• Льготное питание
• Предоставление униформы