Супервайзер по бронированию комплекса апартаментов

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Какие задачи необходимо решать:

• Обучение и ежемесячная проверка агентов по бронированию
• Ежедневный контроль работы агентов по бронированию по чек-листам
• Принимать и обрабатывать входящие звонки и письма в соответствии со стандартами отеля
• Работать с индивидуальным и групповым бронированием номеров и услуг в специализированных программах
• Обрабатывать входящие заявки в сегменте ТА и ТО: консультировать гостей по наличию номеров и открытым тарифам на размещение, вносить бронирования в систему, составлять запросы на выставление бухгалтерского счета
• Информировать гостей обо всех услугах, предоставляемых в отелях, специальных предложениях

Для решения этих задач требуется:

• Высшее образование
• Аналогичный опыт работы в сфере гостеприимства
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate и умение грамотно вести деловую переписку
• Знание телефонного этикета и способность вести переговоры, убеждать, продавать и оказывать влияние на потенциальных гостей курорта
• Знание специализированных программ (Opera, Fidelio) желательно
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, высокий уровень самоорганизации, умение концентрировать внимание, способность работать в режиме многозадачности

Условия:

• Условия по оплате труда: оклад 65 000 руб. + квартальная премия за выполнение плана от продаж номерного фонда
• Льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
• Работа на территории Курорта Красная Поляна
• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Льготный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи и Адлера
• Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
• Предоставление скидок на услуги кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории Курорта Красная Поляна
• Работа на территории уникальной природной зоны
• Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
• Обучение высоким стандартам обслуживания

• Корпоративные мероприятия для сотрудников

Благодарим за интерес к нашей Компании! Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.

С уважением, Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».