Администратор медицинского центра / оператор колл-центра

Санкт-Петербург, Бухарестская улица, 110к1

Описание вакансии

Добрый день!

Мы группа клиник "Диадент" - команда профессионалов, которые уже более 20-ти лет успешно возвращают пациентам здоровье зубов, красоту улыбки и уверенность в себе.

Несколько фактов о нас:

"Диадент" входит в ТОП-10 лучших частных стоматологических клиник г. Санкт-Петербурга и это благодаря нашим специалистам, чьи профессионализм, опыт и забота о пациентах делают "Диадент" по-настоящему особенной компанией;

У нас свой учебный центр, в котором проходят обучение как наши специалисты, так и специалисты из других клиник.

Будем рады видеть в нашей команде людей, которые легко справляются с большим объемом информации и готовы работать в режиме многозначности.

Сейчас мы находимся в поиске администратора нашей многопрофильной клиники и оператора call- центра.

Условия:

График работы сменный 2/2 c 09:00 до 21:00;
Заработная плата: оклад за 15 смен 63 000 + KPI (ежемесячный доход в среднем 80т. на руки);
Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
Оформление по ТК;
Обучение и заботливый наставник для комфортного ввода в должность. Оплачиваемая стажировка;
Комфортные условия труда, скидки на стоматологические услуги клиники для сотрудников, лояльное руководство.
Адреса клиник, в которые нам требуются администраторы: ул.Бухарестская, д.110, к.1 (медицинский центр);
Адрес Call-центра, в который нам требуются операторы сall-центра группы клиник: ул.Серпуховская д.27 корп.1 (м.Технологический институт).

Требования:

Развитая эмпатия, позитивный настрой, коммуникабельность, доброжелательность;
Уверенный пользователь офисных программ;
Опыт работы администратором.

Обязанности:

Поддержание уровня сервиса в зоне ресепшен;
Взаимодействие с врачами;
Прием входящих звонков;
Совершение исходящих звонков пациентам (без "холодных" звонков) по заявкам с сайта, агрегаторов, соц.сетей по записи к специалистам Клиник;
Консультирование пациентов о стоимости и условиях лечения;
Формирование предварительной и текущей записи, информирование по акциям;
Напоминание пациентам о приеме;
Оформление документации;
Прием оплаты (терминал);
Работа в IDENT, BITRIX24,Telegram;
Взаимодействие с лабораториями;
Работа с активными задачами, отчеты.