Менеджер по работе с клиентами

Мы — стабильная и заботливая команда HAUSFRAU, с 2014 года дарим чистоту, свежесть и порядок вещам наших клиентов. Сейчас мы ищем менеджера приёмного пункта премиальной химчистки, чтобы вместе делать сервис по-настоящему тёплым, точным и профессиональным.

Мы особенно ценим:
• Внимательность и аккуратность в работе
• Приветливость, тактичность и спокойствие, даже в сложных ситуациях
• Умение видеть потребности клиентов и предлагать решения
• Желание обучаться и развиваться вместе с нами
• Чистоту, ответственность и порядок в мелочах

Что предлагаем:
• Сменный график 2/2, с 10:00 до 20:00
• Аванс — 25 числа каждого месяца, зарплата — 10 числа
• Возможность выбрать способ получения денег: карта или наличные
• Оплачиваемый отпуск 1–2 раза в год
• Обучение и поддержка на старте
• Премии за инициативность и хорошие продажи

Что вы будете делать:
• Принимать вещи клиентов и составлять подробный заказ
• Внимательно описывать состояние изделий и предупреждать о рисках
• Консультировать, предлагать полезные услуги и рекомендации
• Принимать оплату, выдавать почищенные вещи
• Поддерживать порядок на пункте
• Общаться с клиентами так, чтобы им хотелось возвращаться

Что вы получите:
• Погружение в мир премиальных и деликатных тканей
• Постоянный поток интересных историй вещей и их владельцев
• Возможность разбираться в брендах, составах
• Обучение от опытных коллег — вы станете экспертом по уходу за вещами
• Развитие эмпатии, вкуса, такта и клиентского сервиса
• Уверенность в себе и уважение со стороны клиентов