Менеджер по рассмотрению обращений

Как мы работаем?

• всегда соблюдаем ТК РФ : оформляем с первого дня обучения , оплачиваем отпуск 28 календарных дней и больничный лист;
• заботимся о вашем времени: удобный график работы на выбор ; предоставляем полис ДМС, поздравляем с важными событиями в вашей жизни; сокращенный рабочий день в ваш день рождения;
• работаем в приятной атмосфере: просторный светлый офис, комната отдыха с массажным креслом, спортивная комната, кухня с кофе-машиной и бесплатным вкусным кофе, удобные рабочие места и дополнительные ноутбуки (при необходимости);
• профессионально растем и развиваемся: в нашем учебном центре регулярно проводим обучения, вебинары, тренинги и мастер-классы; также наши сотрудники с удовольствием посещают внешние обучения
• весело и дружно отдыхаем: проводим корпоративные праздники и мероприятия по всей России. Банк оказывает финансовую поддержку, чтобы сотрудники могли отдохнуть летом на море, а зимой - на горнолыжных курортах. Каждый сотрудник может получить уникальную возможность - поработать одну неделю в коворкинге в Сочи!

Обязанности

1. Рассмотрение обращений(жалоб) клиентов;
2. Помощь и оперативное решение вопросов.

Требования

1. Общительность и желание помочь клиентам;
2. Дополнительный плюс — опыт работы на аналогичной должности. Если нет — всему научим.

Мы гарантируем:

1. Хорошую зарплату: оклад + премия каждый месяц. От 50 000 и выше
2. График работы 5/2 классический , сб и вс выходной
3. Официальное оформление с первого рабочего дня;
4. Карьерный рост и повышение оклада предусмотрено каждые 6 месяцев;
5. Обучение оплачиваемое;
6. Бесплатный полис медицинского страхования ( включена стоматология, чистка зубов, диспансеризация , коррекция зрения);
7. Компенсацию до 70 % расходов на абонемент в спортзал, бассейн и др.;
8. Софинансирование детского и семейного отдыха;
9. Льготное кредитование ( ипотечное, программа " Доступный автомобиль", потребительское кредитование по сниженным % );
10. Рабочие недели в Сочи ( банк оплачивает перелет, проживание, питание, суточные);
11. Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
12. Уютные офисы с зонами отдыха;
13. Чай , кофе , снэки в столовой от банка)));
14. Подарки детям на Новый год;
15. Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
16. Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!