Менеджер по работе с партнерами в чатах на БТ (банк трансфер)

Для кого эта позиция:
Мы рассматриваем широкий портрет кандидатов на эту роль, приветствуем как опытных, так и начинающих специалистов. Для нас важно твоё стремление обучаться и развиваться в сфере B2B:
– Ты обладаешь английским и испанским языками на уровне В1/В2. Твой уровень позволит тебе свободно вести переписку, понимать бизнес-процессы партнера и оперативно приходить на помощь;
– Ты готов быть на связи с партнерами в режиме онлайн – на случай решения экстренных ситуаций;
– Ты быстро адаптируешься – умение работать с большим объемом информации будет преимуществом.

Чем предстоит заниматься:
Менеджер по ведению партнеров – ключевое звено между партнером и компанией. В широком смысле предстоит вести пулл партнеров, сопровождать их работу, выявлять потребности и помогать в масштабировании бизнеса.
– Ты будешь подготавливать доступы для партнеров и обучать их правилам работы с продуктом;
– Курировать процесс работы партнера, консультировать по возникающим вопросам и разбирать появляющиеся кейсы, отслеживать транзакции и применять санкции при нарушении правил в дальнейшем.
– Искать точки роста партнера, участвовать в его бизнес-процессах, выбирать инструменты и мероприятия для продвижения.
– Отслеживать и анализировать показатели и результаты, работать над подготовкой отчётности.

Мы предлагаем:
– Офисный формат работы – можно выбрать офис на Калужской, или на Технопарке;
– График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
– Обучение и поддержка среди опытных коллег. У нас молодая команда и открытое руководство;
– Бесплатные обеды и снэки в офисе;
– Возможность карьерно вырасти в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге. Мы открыты к вашему развитию "In-house".