Сервис менеджер

Вакансия: Сервис-менеджер (MODISH Group, Москва, Зеленоград)

MODISH Group — ресторанная группа, где сервис — не пункт в чек-листе, а философия.

Наши проекты Brunch Time, Mill, ARVO — это не просто рестораны, это места, куда возвращаются за атмосферой, вниманием и «тем самым» ощущением уюта.

Сейчас мы ищем сервис-менеджера, который умеет создавать wow-сервис: не официантов-роботов, а живой, дружелюбный и по-настоящему заботливый контакт с гостем.

Нам нужен человек, который видит в сервисе искусство гостеприимства, способен выстроить команду с душой и стилем, где каждая встреча с гостем — это маленький праздник.

Кто нам нужен?

Ты:

• умеешь вдохновлять, заражать энергией, вести за собой;

• хочешь расти и развиваться в сильной, амбициозной команде;

• знаешь, что friendly-сервис — это про комфорт и атмосферу, а wow-сервис — про вау-детали, которые хочется запомнить и рассказать друзьям;

• любишь стандарты, но не формальность, а душевность и уровень.

⸻

Твои задачи:

• Стать лицом и голосом сервиса — создавать стиль и культуру общения с гостем.

• Обучать и адаптировать официантов и хостес, прокачивать их до уверенных профи.

• Создавать и поддерживать атмосферу радушия в зале: когда каждый гость чувствует себя желанным.

• Разрабатывать wow-моменты в сервисе: приветствия, сценарии, фишки, запоминающиеся мелочи.

• Построить живую и честную внутреннюю культуру: зал, бар, кухня — одна команда.

• Внедрять стандарты, чек-листы, системы контроля — не ради отчётов, а ради качества.

• Работать с обратной связью от гостей и быстро превращать её в улучшения.

⸻

✅ Наши ожидания:

• Опыт на позиции старшего официанта, менеджера зала или сервис-менеджера — от 1 года.

• Умение вести за собой людей: не приказами, а личным отношением и доверием.

• Системный подход: понимание процессов, чёткий контроль, внимание к деталям.

• Привычка думать как гость: что он видит, чувствует, запоминает.

• Настоящая любовь к людям, эмпатия, лёгкость в общении и уважение к команде.

⸻

Что ты получаешь:

• Работа в ресторанной группе нового поколения — с душой, стилем и амбициями.

• Заметная роль: ты не «второй менеджер», ты строишь сервис и атмосферу.

• Конкурентная зарплата: фикс + KPI (личная выручка, средний чек, NPS и др).

• Гибкий график + оформление по ТК РФ.

• Внутреннее обучение, поддержка и регулярный рост.

• Возможность карьерного развития в рамках группы.

• Скидки, участие в мероприятиях, профессиональные знакомства и рост.

⸻

Откликайся, если хочешь создавать сервис, которым можно гордиться. Где гость улыбается — потому что его заметили, поняли, удивили. Где команда — это поддержка, а не просто “смена”.

MODISH — здесь не просто подают блюда. Здесь создают опыт. Будешь с нами?