Специалист клиентской поддержки КАСКО

Мы – надежная и стабильная компания в сфере аутсорсинга. Наши партеры крупная страховая компания Каско, предоставляющая полный спектр услуг для своих клиентов. Мы ценим профессионализм, ответственность и стремление помогать людям. В нашу дружную команду требуется Менеджер консультационной службы КАСКО.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам урегулирования страховых случаев КАСКО.
• Подбор станции технического обслуживания (СТО) для ремонта автомобиля клиента.
• Организация замены СТО при необходимости.
• Оформление смены формы возмещения убытков (ремонт ↔ компенсация).
• Консультирование по вопросам неликвидных деталей (оценка их стоимости и альтернативные решения).
• Работа с внутренними системами компании для фиксации обращений и передачи информации.
• Оперативное решение возникающих у клиентов вопросов.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование (готовы рассмотреть так же студентов).
• Опыт работы в клиентском сервисе, страховании или в контакт-центре будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки работы с ПК и умение быстро осваивать новые программы.
• Ответственность, стрессоустойчивость и желание помогать людям.

Условия работы:

• Стабильная заработная плата с прозрачной системой премирования.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Работа в современном офисе или удаленно (обсуждается на этапе собеседования).
• Обучение и ввод в должность за счет компании.
• График работы: сменный, обсуждается индивидуально.
• Возможности для карьерного роста и развития.

Почему стоит выбрать нас?

• Мы заботимся о своих сотрудниках, создавая комфортные условия для работы и развития.
• Наша команда – это профессионалы, которые поддерживают друг друга.
• Мы ценим ваше мнение и вклад в развитие компании.