Консультант интернет-магазина ЦУМ Аутлет

ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов;
• Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина;
• Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте;
• Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий).

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Уверенный пользователь MS Office;

• Опыт письменных коммуникаций, высокая скорость печати;

• Опыт работы в контакт-центрах или с клиентами будет преимуществом;

• Уверенные знания орфографии и пунктуации;

• Навык ведения диалога с претензионными клиентами;

• Понимание уровня сервиса и продаж в сегменте люкс и премиум.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Высокий уровень дохода: оклад + бонусная система;
• Полис ДМС с 3-го месяца работы (стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
• Скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book;
• Широкие возможности профессионального роста и развития в рамках всей компании;
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
• Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника;
• Работа в комфортном современном офисе в шаговой доступности от м. Автозаводская;
• График работы: стабильно 2/2 (по 12 часов, с 10-00 до 22-00)