Менеджер маркетплейсов

Lamoda – ведущий fashion-ритейлер в России, Белорусии и Казахстане. Мы объединяем онлайн-платформу по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл, и розничную сеть Lamoda Sport, где представлены мировые спортивные бренды. В портфеле Lamoda три собственных бренда: женский Nume, мужской Mademan и обувной Founds.

Мы ищем активных сотрудников в команду клиентского сервиса для партнеров. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся!

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2 по 12 часов (смены с 7, 8, 9, 10, 11, 12 утра/дня) без ночных смен;
• Обучение за счет компании в офисе или удаленно, длительность 6 рабочих смен в графике 2/2 с 08:00 до 20:00;
• Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников;
• Белая и стабильная зарплата. На начале карьерного пути оклад 37000 гросс + бонус 40% каждый месяц;
• Возможно работать как в офисе так и удаленно;
• Карьерный рост по грейдовой схеме;
• Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
• ДМС со сто­ма­то­ло­гией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья. Страхование жизни, для путешественников и пр.;

• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;

• Бесплатные юри­ди­чес­кие консультации;

• Доступ к библиотеке MyBook;

• Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40%;

• Новогодние подарки для детей сотрудников;

• Яркие мероприятия и много неформального общения :)

Бонус за приведи друга 10 000 рублей.

* количество друзей не ограничено, 10 оформленных друзей = 100 000 р

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать письменные запросы в тикет-системе от партнёров, в том числе самостоятельное заведение обращений при необходимости;

• Коммуницировать с партнерами по их вопросам посредством эл.почты;

• Ставить задачи смежным подразделениям или в техническую поддержку и контролировать их;

• Информировать партнеров о проблемах с приемом поставки, о возвратах TWH;

• Отменять заказы по просьбе партнера;

• Исправлять ошибки валидации самостоятельно;

• Осуществлять помощь по бронированию поставок/возвратов в GM;

• Максимально оперативно решать поставленные задачи и возникающие проблемы.

Мы ожидаем:

• Уверенное знание ПК, пакета Microsoft Office (Excel, Power point, Word);
• Умение работать в режиме многозадачности и в большом количестве программ;
• Навыки деловой переписки и ведения переговоров;
• Аналитический подход, ориентированный на данные;
• Высокую степень обучаемости, стрессоустойчивость;
• Знание ЭДО и умение работать с программах Диадок, Axapta будет преимуществом.

Работа у нас — это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок.

Действуй прямо сейчас. Мы ждем тебя, присоединяйся!