Account Manager

О нас:

uBest — это команда, создающая AI-агентов для рекрутмента, интегрированных в ATS-платформу нового поколения. Наша цель — трансформировать рынок найма в странах Персидского залива, делая процесс поиска и подбора талантов максимально быстрым, умным и точным.

Мы используем искусственный интеллект, автоматизацию и персонализированные бизнес-решения, чтобы соединять топовых специалистов и ведущих работодателей региона.

Мы активно растём и ищем Аккаунт-менеджера, который поможет нам строить сильные отношения с клиентами и станет важной частью команды на пути к масштабированию.

Почему мы?

• Мы привлекли $1,5 млн инвестиций. У нас есть финансовая поддержка для быстрого масштабирования и выхода на новые рынки. Это даёт свободу для амбициозных решений и возможности для роста.
• Молодая, но опытная команда. Мы — команда менеджеров, многие из которых пришли из российского бигтеха. Мы разбираемся в технологиях, понимаем рынок и активно внедряем инновации в HR.
• Мы на пике тренда. Рынок найма в Дубае активно растёт, и мы создаём ИИ-агентов, которые помогут компаниям быстрее находить нужных людей. Этот рынок действительно уникален, и мы планируем стать Tier-1 компанией в GCC.

О роли:

Мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет голосом компании для наших клиентов и поможет выстраивать с ними прочные, доверительные отношения. Это ключевая роль, в которой важно уметь слышать, объяснять и сопровождать — с вниманием и заботой.

Ты будешь вести всё клиентское взаимодействие: от онбординга до сопровождения, отвечать на вопросы, помогать разобраться в продукте и быть рядом, когда это действительно нужно.

Твои задачи:

• Общаться с нашими клиентами — через мессенджеры, звонки, письма и на встречах;
• Строить доверие, поддерживать интерес и удерживать клиентов;
• Вести все агентства и компании, которые используют наш продукт — ты будешь их основным контактным лицом;
• Участвовать в онбординге новых клиентов — ты будешь тем, кто объяснит всё просто, по делу и с заботой;
• Следить за пользовательским опытом: собирать обратную связь и передавать её команде;
• Работать с нашей CRM-системой и внутренними инструментами (мы научим);
• Заниматься сорсингом кандидатов;
• Подключаться к решению проблем, если они появляются — вместе с нашей командой саппорта;

Что мы ожидаем:

• Внимательность к деталям, терпеливость и умение объяснять сложное простым языком;
• Владение английским языком — как устным, так и письменным;
• Проактивность, инициативность и готовность брать ответственность;
• Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
• Организованность и системный подход к задачам;
• Желание учиться, быстро вникать в новые процессы и развиваться в сфере аккаунт-менеджмента.
• Опыт не обязателен — достаточно сильной мотивации и готовности к интенсивному обучению.

Условия:

• Part-Time или Full-Time с гибким графиком;
• Фикс + KPI (после испытательного срока)
• Команда, где тебя проводят через все процессы и поддержат на каждом этапе;
• Постоянная обратная связь и поддержка от коллег.