Менеджер по работе с CRM

Специалист по CRM (1С:CRM) в GTS

Мы — GTS, одна из крупнейших компаний на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.
20+ лет двигаем отрасль вперёд — через продажи, сервис и производство.

Наши направления:

• SALES — продажа коммерческой и спецтехники

• SERVICE — сеть сервисных станций

• SOLUTIONS — производство и реализация полуприцепов и запчастей

Сейчас ищем человека, который приручит CRM и выстроит систему так, чтобы в ней хотелось работать, а не плакать.

Что ты будешь делать:

• Поддерживать CRM-систему в рабочем состоянии (1С:CRM)

• Собирать ошибки, ставить задачи IT и принимать доработки

• Глубоко копать бизнес-процессы — и находить, что улучшить

• Собирать требования, писать ФЗ, контролировать реализацию

• Настраивать отчёты, автоматические рассылки и интеграции

• Проводить аудит клиентских баз (15 сервисных станций по России)

• Обучать сотрудников работе с системой

• Анализировать и отслеживать работу менеджеров с клиентами

• Формулировать задачи для менеджеров на основе CRM-аналитики

Что нужно знать и уметь:

• Опыт работы с CRM-системами (желательно 1С:CRM)

• Умение настраивать, администрировать и развивать CRM

• Знание принципов продаж и клиентского сервиса

• Опыт составления ТЗ/ФТ для ИТ

• Excel на уровне сводных таблиц, ВПР, проверок и формул

• Способность анализировать данные и выявлять ошибки

• Навыки написания инструкций и обучения пользователей

• Спокойствие дзен-мастера и стойкость саппорта в понедельник

• Не просто фиксировать ошибки, а разбираться в причинах и предлагать решения

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании, которая растёт и обновляется

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня

• График: пятидневка с 9:00 до 18:00

• Белая зарплата — стабильный доход, обсуждается на интервью

• Полный соцпакет, оплачиваемые отпуска и больничные

• Современный офис, комфортное рабочее место

• Корпоративная мобильная связь

• Бесплатная парковка

• В команде — лояльные руководители и тёплая атмосфера

Если ты не просто пользователь CRM, а её инженер и проводник — давай знакомиться!
Отправляй резюме — и вместе сделаем систему, которая работает на людей.