Менеджер по развитию Последней мили

Обязанности:

Мы развиваем логистическую инфраструктуру последней мили: сеть ПВЗ, курьерскую доставку, дропофф-решения, макропункты и сервисы для B2B и B2C клиентов. В поиске менеджера по развитию, который будет участвовать в запуске и масштабировании бизнес-направлений — от полевых процессов до цифровых решений.

• Запуск и развитие проектов по доставке последней мили

• Организация и контроль работы агентской сети ПВЗ и курьеров (обучение, мотивация, сопровождение);

• Поиск локаций и запуск новых точек (в т.ч. микроформатов в магазинах);

• Проведение переговоров с агентами сети ПВЗ;

• Оптимизация плотности сети территории;

• Взаимодействие с арендаторами, подрядчиками, курьерскими службами;

• Настройка операционных процессов: приемка, выдача, маршруты, контроль качества;

• Сбор и анализ метрик (SLA, юнит-экономика, NPS), разработка решений по оптимизации;

• Автоматизация и цифровизация процессов (взаимодействие с IT)

• Подготовка отчетности по результатам работы и предложений для масштабирования.

Требования:

• Опыт в логистике, e-commerce, операционном управлении или запуске точек;

• Опыт ведения переговоров;

• Знание процессов последней мили: выдача, доставка, обратная логистика;

• Умение работать с внешними партнерами, курьерами;

• Уверенный уровень Excel / Google Sheets, понимание базовой аналитики;

• Грамотные коммуникативные навыки: как онлайн, так и «на местах»;

• Самостоятельность, проактивность, ориентация на результат.

Будет плюсом:

• Опыт запуска ПВЗ, курьерской доставки, франчайзинговых точек;

• Навыки работы с трекинг-системами, CRM, ERP, Яндекс.Картами;

• Понимание рынка Казахстана или сопредельных стран (Узбекистан, Кыргызстан);

• Участие в проектах по автоматизации логистики.

Условия:

• Участие в масштабном проекте по развитию новой модели доставки в Казахстане;

• Влияние на ключевые процессы и стратегию развития последней мили;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Оформление по ТК / договору;

• Гибкий график, гибридный формат;

• Сильную команду и реальное поле для внедрения решений.