Дежурный администратор мониторинга

Привет! Мы ищем коллегу в отдел мониторинга.

Мы ожидаем увидеть:

• понимание основ ITIL;
• опыт работы с системой мониторинга Zabbix (настройка триггеров и шаблонов);
• продвинутые знания принципов работы систем мониторинга;
• знания систем на базе семейства Windows;
• знания модели OSI;
• знания систем на базе семейства Unix/Linux;
• знания основных протоколов сетевого взаимодействия;
• знания методик и средств диагностики проблем серверного и сетевого оборудования;
• базовые знания серверного оборудования и сетевого оборудования;

Чем предстоит заниматься:

• Работа с массовыми критичными инцидентами. Организация конференции, координация рабочей группы, подготовка отчетности. Составление таймингов устранения по крупным авариям;
• Мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов компании через систему мониторинга Zabbix 24/7, быстрое реагирование на возникающие сбои;
• Выполнение заявок по настройке мониторинга. Создание, корректировка шаблонов и триггеров в zabbix;
• Обеспечение своевременной эскалации проблем на ответственных лиц и другие подразделения, выполнение административных задач разного уровня сложности в соответствии с запросами пользователей;
• Анализ текущей ситуации во время потенциальных сбоев, выполнение RFC по заранее согласованным планам и фиксирование произведенных по инциденту действий;
• Соблюдение SLA по решению инцидентов в рамках своей компетенции;
• Оценка бизнес-влияния сбоев согласно имеющихся средств (дашбордов и т.д.);
• Ведение календаря работ по сообщениям от внешних поставщиков, рассылка уведомлений о плановых работах на сети, платформах виртуализации и т.д.

Мы предлагаем:

• Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;
• В офисе комфортно: есть зона отдыха на крыше, кофе-пойнты, кухня, недорогое кафе и собственный спортзал;

• Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения, путешествия, фитнеса, ДМС для родственника);

• Скидки от компаний партнеров (театры\кино, фитнес и др.);

• Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;

• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;

• Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.