Менеджер call-центра

BAZA Development — это прогрессивная девелоперская компания. За семь лет мы преодолели дистанцию от агентства недвижимости до международного девелопера. Мы строим в Екатеринбурге, Москве, в Индонезии и управляем своими (и не только своими) объектами самостоятельно с помощью собственной управляющей компании.

Строить дома, управлять ими и делать это с удовольствием. Так звучит миссия BAZA, где любой процесс завязан на ключевом слове «удовольствие». Важно делать то, что нравится. А что не нравится — не делать. Именно это условие позволяет нам развиваться со скоростью падения челябинского метеорита, осваивать новые направления бизнеса и мира.

Мы предлагаем воспользоваться этой возможностью — отказаться от привычной рутины, забыть про «день сурка». И зовем воплощать свои идеи, кайфовать от результатов и объединить усилия с командой единомышленников ради того, чтобы прыгнуть выше головы и показать себе, что это возможно.

Сейчас у нас открывается call-центр в Москве, поэтому мы ищем Менеджер call-центра в нашу классную команду!

Чем тебе предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков и обработка заявок от потенциальных покупателей, партнеров и действующих клиентов;
• Предоставление полной и точной информации о проектах застройщика;
• Назначение встреч клиентам в офисе на просмотр объектов;
• Сопровождение клиента до заключения сделки;
• Внесение информации о клиентах в CRM-систему;
• Работа с возражениями, разъяснение спорных моментов;
• Отслеживание истории взаимодействия для дальнейшего сопровождения;
• Сбор обратной связи от клиентов;
• Обзвон действующей базы но уведомлению о новых акциях и т.д.

Будем рады видеть тебя в команде, если у тебя есть:

• Есть опыт работы на таких позициях как: оператор Call-центра, менеджером по работе с клиентами, оператор на телефоне, менеджер телефонных продаж;
• Знания правил и техник продаж, применение их на практике
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и быть эмпатичным;
• Опыт работы в колл-центре или продажах;
• Стрессоустойчивость и внимательность.

Мы предлагаем тебе:

• Стабильную заработную плату. Готовы обсуждать индивидуально, отталкиваясь от компетенций и опыта;
• Молодой, дружелюбный коллектив;
• Обучения и тренинги за счет компании.

Чем мы отличаемся от остальных?

• Гибкая структура управления. В BAZA нет отношений «руководитель-подчиненный». Мы топим за инициативу и самостоятельное принятие решений. Даем людям свободу и ответственность;
• Амбициозные цели. Ходить протоптанными дорожками и выполнять ежемесячные планы — тоже не входит в наш «генетический код». Нам интересно ставить перед собой глобальные цели, находить нестандартные пути решения задач и проверять гипотезы;
• Открытость и честность. Не согласен — не молчи. В BAZA каждый должен быть услышан.

Мы ищем Менеджера call-центра в команду BAZA Development. Потому что уже сейчас нам нужен сильный специалист, который любит недвижимость так сильно, что способен влюбить в неё остальных.