Специалист дистанционного сервиса (без продаж)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста по дистанционному сервису – человека, который усилит команду по работе с клиентами малого и среднего бизнеса. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие предложения для клиентов.

Чем ты будешь заниматься:

• Консультировать клиентов по начислениям и оплатам при поступлении заявки
• Организовывать работу с клиентскими документами
• Работать с внутренними программами
• Осуществлять контроль заполнения клиентских документов
• Оказывать методологическую и документационную поддержку

Что мы ищем:

• Опыт работы с договорами и платежными документами
• Умение работать с большим объемом информации
• Грамотная и четкая речь
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в контактном центре (будет преимущество)

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 32.320р. и ежемесячной премии за выполненные заявки по подключению абонентов (+30% от оклада);
• График работы 5/2;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Возможность работать недалеко от дома;
• Оборудование и спецодежда предоставляются;
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.