Начинающий специалист по сопровождению клиентов (Академгородок)
Начинающий специалист по сопровождению клиентов (Академгородок)
Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, Инженерная улица, 5/9
Описание вакансии
Обязанности:
- Проверять, насколько клиент доволен обслуживанием
- Отвечать на его вопросы и помогать разобраться
- Рассказывать про полезные дополнительные услуги
- Участвовать в проектах по улучшению процессов внутри Банка
- Грамотная устная речь и умение объяснять сложное простыми словами
- Внимательность к деталям и клиентоориентированность
- Базовые навыки работы с ПК и желание учиться новому
- Оплачиваемая стажировка
- Офис-комфорт: зона отдыха с PlayStation и массажными креслами, мини-спортзал, кофепоинт
- Корпоративные активности: фесты, тимбилдинги, обучение в Учебном центре банка
Процесс адаптации: - 2-недельное обучение:
- График: 5/2, с 9:00 до 18:00
- Корпоративный транспорт
- Программа: изучение продуктов банка, рабочих скриптов
- Практика: первые звонки вместе с тренером
После обучения: - Закрепление наставника
- Совместная работа над ошибками
- Постепенный переход к самостоятельной работе
- Карьерный рост. Если по окончании стажировки мы понравимся друг другу, то у нас есть четкая система развития: через 6 месяцев успешной работы можно сдать тестирование для повышения в должности
Навыки
- Деловое общение
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
- Навыки переговоров
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по обслуживанию физических лиц
ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, Новосибирский социальный коммерческий банк
Полный день
Бердск
до 100000 RUR
