UX Program Manager

Мы ищем старшего менеджера программ UX, который будет заниматься улучшением работы отдела дизайна, возглавляя инициативы, направленные на повышение производительности, согласованности, качества и прозрачности дизайна. Подчиняясь менеджеру по управлению программами, вы будете отвечать за внедрение механизмов планирования, отслеживания и отчетности. Вы будете сотрудничать с командами дизайнеров, чтобы внедрить процессы и руководства по дизайну и укрепить связи между командами разработчиков. Ваша роль включает в себя работу с командами дизайнеров, исследователей, менеджеров по продуктам и инженеров для создания масштабируемых подходов в области дизайна.

В качестве старшего менеджера программ UX вы будете действовать с высокой степенью независимости и ответственности в областях, где стратегия программы еще только определяется. Ваши знания и опыт в области дизайна продуктов, программного обеспечения и пользовательского опыта будут определять ваши решения. Вы успешно создавали и управляли различными процессами, ресурсами и программами, связанными с дизайном, которые принесли измеримые результаты.

Вы умеете развивать, улучшать и упрощать процессы, которые масштабируются на несколько команд и методологий. Вы умеете добиваться ясности и согласованности действий партнеров и заинтересованных сторон. В этой роли вы будете способствовать повышению операционной эффективности, совершенствованию процессов и расширению возможностей команды в рамках всех проектных функций, сотрудничая с межфункциональными группами для оптимизации рабочих процессов и оптимизации методов работы.

Обязанности:

- Руководство проектной деятельностью, включая процессы приема и бэклоги.
- Тесно сотрудничать с менеджерами по дизайну в вопросах расстановки приоритетов, отслеживания целей и планирования ресурсов.
- Обеспечивать проведение обзоров, обновление статуса и своевременную доставку в течение всего жизненного цикла разработки продукта/разработки.
- Документирование и оптимизация рамок, стандартных процессов и лучших практик для проектных групп.
- Создание предсказуемых, повторяющихся процессов, которые помогают руководителям и сотрудникам определять приоритеты, планировать и реализовывать множество параллельных проектов.
- Обеспечение межкорпоративной прозрачности путем тесного сотрудничества с руководителями отделов дизайна, исследований, продуктов, и руководителями инженерных подразделений для создания, ведения и публикации отчетов и информационных панелей.
- Работать с менеджером по управлению программами и межфункциональным руководством для реализации новых программ, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов.
- Содействие обмену знаниями и сотрудничеству между командами UX.
- Создание беспрепятственного опыта вхождения в должность и общекомандных стандартов для новых сотрудников.
- Выявление возможностей для обучения и поддержки для расширения возможностей команды.
- Содействие межфункциональному сотрудничеству между командами дизайнеров, бизнеса и командами разработки.
- Предоставление регулярных обновлений и эффективное общение с стейкхолдерами.

Требования:

- 10+ лет успешного опыта работы в качестве продюсера, руководителя программ UX, ведущего крупные проекты на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта в большой, кросс функциональной команде, работающей в сфере UX или дизайна.
- Опыт работы с инструментами проектирования (например, Figma, Sketch) и инструментами управления проектами (например, Azure Dev Ops, Confluence, Aha!).
- Отличные коммуникативные навыки.
- Свободное владение английским языком на продвинутом уровне как в устной, так и в письменной форме.
- Опыт планирования ресурсов и реализации программ.

- Уверенное знание инструментов и методологий управления проектами (от Agile до Waterfall)

- Опыт работы с playbook проектов, построения графиков, управления
проблем/рисков и создания планов коммуникации.

Условия:

- удаленная работа;

- рабочие часы 7am-3pm CDT;

- налаженные процессы, здоровая дружеская атмосфера;

- высокий уровень заработной платы в иностранной валюте.