Руководитель отдела продаж в фитнес центр

Уральск, микрорайон Астана, 8

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечивает эффективную работу отдела, выполняет, в случае необходимости, обязанности любого сотрудника отдела
Контролирует и способствует выполнению отделом плана продаж, утвержденного руководством коммерческого департамента
В соответствии с установленными в Компании стандартами, проводит собрания с сотрудниками отдела по подведению итогов работы
В случае невыполнения плана продаж, выявляет причины послужившие его невыполнению (как личных планов, так и по отделу в целом) и принимает меры по их устранению
Проводит еженедельный мониторинг источников привлечения потенциальных клиентов
Проводит ежемесячный анализ маркетинговых исследований предложений на рынке фитнес услуг
Согласовывает и контролирует процессы внесения изменений в условия клубного членства по требованию клиента: приостановление, переоформление, изменение вида предоставляемых услуг и расторжение, в соответствии с установленными правилами документооборота
Доводит до сведения персонала распоряжения, инструкции и указания, получаемые от непосредственного руководителя. Проводит проверки качества и своевременности исполнения таковых
Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с клиентами
Ежедневно заполняет табель учета рабочего времени персонала и не позднее последнего числа отчетного месяца предоставляет его непосредственному руководителю
Принимает активное участие в общественной жизни Компании (внутриклубные мероприятия, конгрессы и конвенции, презентации, шоу-программы, другие корпоративные мероприятия);

Требования:

Локальные нормативные акты Компании;
Правила внутреннего трудового распорядка;

Основы Трудового законодательства;

Стандарты и технологии работы, инструкции, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, регламентирующие деятельность подразделения;

Основы маркетинга и менеджмента;

Современные маркетинговые концепции;

Общие принципы планирования и проведения рекламных кампаний;

Основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка деятельности фитнес клубов;

Психологию и технику ведения переговоров. Методы и способы выявления потребностей. Методы работы с различными типами клиентов;

Технику и методики продаж фитнес услуг;

Технику работы с возражениями;

Основы психологии принятия решения и психологии потребительского поведения;

Перечень основных и дополнительных услуг клуба, условия их предоставления, стоимость и порядок оплаты;

Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

Порядок документооборота отдела продаж;

Этику делового общения, правила установление деловых контактов;

Основы управления персоналом;

Кассовую дисциплину;

Правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.

Условия:

Рабочее место, соответствующее условиям трудового договора;
Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со штатным расписанием и установленной мотивацией;
% от выполнения плана продаж отдела
квартальные и годовые премии при выполнении планов продаж