Гостевой менеджер (Рессепшионист)
Гостевой менеджер (Рессепшионист)
Бишкек, проспект Чингиза Айтматова, 24
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Приветствовать гостей и обеспечивать высококлассное обслуживание с момента их прибытия.
- Регистрировать гостей и сопровождать их до места встречи в офисе компании.
- По мере необходимости консультировать гостей по услугам компании.
- Обрабатывать запросы и пожелания гостей, обеспечивая их удовлетворение.
- Организовывать решение жалоб и претензий, стремясь к улучшению клиентского опыта.
- Контролировать качество обслуживания и предоставляемых услуг, поддерживая высокий уровень сервиса.
- Формировать и поддерживать актуальность базы данных гостей.
- Обеспечивать своевременное информирование гостей о специальных предложениях, мероприятиях и акциях компании.
- Анализировать обратную связь для улучшения качества гостевого сервиса.
- Выполнять поручения Коммерческого директора в рамках своих функциональных обязанностей.
- Принимать участие в общих собраниях компании.
- Ответственность, исполнительность, инициативность
- Дружный коллектив
- Динамично-развиваяющаяся компания
- Офис в центре города, удобная транспортная развязка