Менеджер сервисной службы / рекламационный менеджер (мебель)

Компания Литиум Техник приглашает в команду сервисной службы Менеджера/Помощника руководителя

Уровень дохода: оклад 100 000 + премия от закрытых выездов/рекламаций. Совокупный доход 130 000-150 000 руб/мес

У нас созданы комфортные условия для работы: современный офис с кондиционером, оборудованное рабочее место

Мы заботимся о своих сотрудниках: введение в должность, поддержка наставника на период адаптации, обучение, официальное трудоустройство со всеми гарантиями, предусмотренными ТК РФ, больничные, отпуска, выходные вне работы, зона кофе-чай

График работы: 5/2 (сб, вс -выходные) с 09:00 до 18:00, возможно рассмотрение индивидуального графика

Обязанности будущего сотрудника:

• Выезды к клиентам для выявления и фиксации рекламаций
• Составление отчетных документов (актов), видео и фото фиксация, при необходимости с замером
• Демонтаж и отправка на производство деталей в качестве образца для закрытия рекламации
• Устранение мелких рекламаций (регулировка/замена фурнитуры, фасада, ящиков и т.д.)
• Выезды на приемки к клиентам
• Доставка комплектующих на адреса к клиентам и в салон
• Отгрузка и прием рекламаций с производства
• Приемка работ у бригад монтажа, проверка собранной мебели по качеству

Ждем от Вас:

• Опыт работы с корпусной мебелью (кухни, гардеробные)
• Знание мебельной фурнитуры и конструктивных особенностей мебели
• Умение решать конфликтные ситуации с клиентами
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь и доброжелательность

Опыт работы в сборке корпусной мебели приветствуется.