Руководитель группы эксплуатации и надежности (лидер команды SRE)

Обязанности:

• Организация рабочих процессов в группе, составление графиков дежурств и контроль.

• Обучение членов команды работе с используемыми инструментами и информационными системами.

• Анализ и решение инцидентов на втором уровне технической поддержки.

• Настройка и поддержка серверов на базе Linux.

• Администрирование и оптимизация работы HTTP-сервера nginx.

• Мониторинг инфраструктуры с использованием Zabbix, Prometheus, Grafana, Loki.

• Построение дашбордов для анализа состояния информационных систем, интеграция с источниками данных, настройка визуализации метрик и событий.

• Участие в круглосуточных дежурствах в случае необходимости на территории организации (удаленная работа не допускается).

• Взаимодействие с первой линией поддержки, эскалация и решение проблем, взаимодействие с коллегами из других отделов и подрядчиками при решении инцидентов.

• Документирование процессов и инструкций для эксплуатации и поддержки, проведение ретроспектив инцидентов и выработка решений по не допущению в будущем.

Требования:

• Понимание архитектуры и функционирования сетей: модель OSI, принципы TCP/IP, основы маршрутизации, технологии DNS, DHCP, VPN, NAT.

• Опыт сопровождения современных веб-сервисов, включая опыт работы с протоколом HTTP и настройку обратных прокси (nginx), балансировки нагрузки и оптимизации производительности.

• Продвинутый уровень владения операционными системами семейства Linux: установка, конфигурирование и поддержка серверов, решение административных задач разного уровня сложности.

• Высокий уровень владения средствами мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana) и сопутствующими технологиями (сбор, обработка и отображение метрик, интеграция с источниками данных, проектирование dashboards).

• Отличные навыки выявления и оперативного устранения инцидентов, связанных с сетевыми и сервисными сбоями, ведение пост-мортем-анализа и формирование отчетов.

• Представление о принципах виртуализации и контейнеризации, опыт управления виртуализированными средами и контейнерами Docker/Kubernetes.

• Знания в области обеспечения отказоустойчивости и построения высокоэффективных распределённых архитектур, в частности интеграция и настройка кластеров, резервных копий и репликаций.

• Опыт автоматизации повседневных операций и оптимизации процессов (использование Bash, Python, Ansible и других скриптов и инструментов).

  Разработка и сопровождение непрерывных интеграционных и деплоймент-процессов (CI/CD).

• Эффективное руководство технической командой, организация взаимодействия коллег, выстраивание доверительных отношений.

• Организация рабочего процесса и выполнение планирования ресурсов, своевременное принятие решений, оценка рисков и разработка плана действий по повышению эффективности команды.

• Активное участие в разработке долгосрочных планов развития инфраструктуры, влияние на архитектуру и стратегию бизнеса.

• Владение английским языком, достаточное для чтения документации.

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Профессиональный коллектив, возможность развития и карьерного роста
• Стабильная заработная плата
• График работы 5/2