Менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер по сопровождению клиентов

FINLEO — маркетплейс с 17-летним опытом, объединяющий бизнес-партнеров и клиентов в сфере банковских гарантий, кредитования, страхования, лизинга и других B2B-услуг. Мы помогаем предпринимателям находить надежных партнеров и развивать бизнес.

Почему выбирают нас:

• Успешная команда профессионалов и амбициозные цели
• Награды и признание: Агент класса А по версии Альфа-Банка, участник бизнес-инкубатора Тюменского Технопарка, победитель INNOWEEK 2022 в направлении Fintech
• Офис в центре города с комфортной зоной отдыха и современными условиями работы

Что вас ждет:

• Помощь клиентам на всех этапах сотрудничества с компанией
• Никаких продаж - только консультирование по продуктам и услугам FINLEO
• Обработка входящих запросов через различные каналы коммуникации (телефон, электронная почта, мессенджеры)
• Контроль выполнения договорных обязательств и сопровождение сделок
• Взаимодействие с внутренними отделами для решения вопросов клиентов
• Сбор и анализ обратной связи для улучшения качества сервиса

Кто нам подходит:

• Без опыта работы - есть обучение
• Отличные коммуникативные навыки
• Ответственность и внимательность к деталям
• Умение работать в команде и быстро реагировать на запросы
• Знание основных офисных программ и CRM-систем будет плюсом
• Готовность к обучению и развитию в финансовой сфере

Что мы предлагаем:

• Карьерный рост: от менеджера до руководителя отдела — всё зависит от ваших целей и достижений
• Поддержка наставников: обучение внутри компании, развитие профессиональных навыков
• Конкурентная зарплата: фиксированный оклад + бонусы за результат
• Молодой, амбициозный коллектив — вдохновляющая команда единомышленников

• Официальное трудоустройство
• Участие в интересных проектах в финансовой сфере