Специалист поддержки клиентов

БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия).

Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей. Наши заслуги ежегодно отмечаются профессиональным сообществом. БКС Мир инвестиций является победителем множества престижных премий, среди которых: Frank Invest & Insurance Award, премия Банки.ру, «Элита фондового рынка», InvestFunds Awards, Finaward, Investment Leaders Award и др. Эти награды доказывают: наша команда обладает уникальной экспертизой на рынке.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставлять информацию о продуктах и услугах в чатах;
• Отвечать на вопросы клиентов;
• Регистрировать обращения клиентов;
• Искать информацию в базе данных;
• Оказывать помощь на первой линии поддержки клиентам компании. На 2/3 часа в смену необходимо подключаться голосом.

Наши пожелания к кандидатам:

• Обязателен опыт работы с клиентами;
• Опыт удаленной работы будет преимуществом;
• Грамотность устной и письменной речи, высокая скорость печати.

Мы предлагаем:

• Заработную плату: конкурентный уровень оклада + премии;
• Мероприятия по дополнительной мотивации;
• Работу в компании-лидере инвестиционного рынка;
• Развитие экспертизы в области фондового рынка;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2, плавающие выходные; по времени смены делятся: утренние (4:00/5:00/6:00 и т.д.), дневные (9:00/10:00/11:00/12:00 и т.д.), вечерние/ночные, смены начинаются в 19:30 мск и заканчиваются в 4:00 мск; Возможен график 2/2: с 4:00/6:00/7:00/10:00/11:00/16:00мск;
• Удаленную работу;
• Активную корпоративную жизнь и дружную команду;
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.