Администратор (ТРК "СБС МЕГАМОЛЛ")

Краснодар, Уральская улица, 79/1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Приветствие гостей ТРК "СБС МЕГАМОЛЛ" на стойке информации.
Предоставление справочной информации клиентам и арендаторам по ТРК "СБС МЕГАМОЛЛ", консультирование посетителей.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями.
Участие в проведении рекламных и маркетинговых акциях, проводимых предприятием.
Координация работы грузчиков, при получении заявок от арендаторов на выполнение работ грузчиками в соответствии с очередностью поступления заявок.
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий (работа всех осветительных приборов, кондиционеров, вентиляции в торговом комплексе, работа санитайзеров).
Разнос и обработка корреспонденции арендаторам.
Осуществляет комплекс мероприятий по предоставлению услуг телефонной коммутации между клиентами, арендаторами и сотрудниками предприятия (в том числе, прием-переадресация звонков, работа со справочной базой).
Подготовка отчетности по текущей работе в рамках своей компетенции (обратная связь от гостей ТРК).
Контроль работы арендаторами, фиксация замечаний в чек листе, контроль исполнения требований.
Выполнение распоряжений и поручений административного управляющего в пределах своих компетенций.
Ведение служебной документации (заполнение заявок, служебных записок, претензий, а так же внутренних документов и актов)

Требования:

Опыт в аналогичной должности приветствуется.
Образование среднее профессиональное, высшее.
Презентабельный внешний вид;
Личностные качества: трудолюбие, коммуникабельность, сдержанность, умение расположить к себе, приветливость, вежливость, корректность, грамотная речь, пунктуальность, опрятность, внимательность к деталям, исполнительность, умение работать в коллективе.
Знание ПК.

Условия: