Сервис-менеджер (техническая поддержка клиентов)

Кварта Групп — не просто поставщик оборудования, а драйвер инноваций в промышленности.
Мы объединяем передовые лазерные технологии, интеллектуальные станки с ЧПУ и экспертизу в точном машиностроении, чтобы помогать российским предприятиям выходить на новый уровень эффективности.

В нашей команде ценятся открытость, профессионализм и умение видеть за технологиями живых людей — наших клиентов и коллег.

Чем предстоит заниматься:

• Быть “лицом” компании для клиентов: оказывать техническую поддержку, консультировать и решать вопросы по оборудованию.
• Организовывать сервисные работы: координировать взаимодействие между клиентами, инженерами и заводами-изготовителями.
• Работать с CRM (Битрикс24): регистрировать обращения, контролировать выполнение запросов, вести отчетность.
• Обеспечивать логистику запчастей: принимать и отправлять детали, участвовать в инвентаризациях.
• Анализировать рекламации: выявлять причины проблем и предлагать решения для повышения качества сервиса.

Кого мы ищем:

• Проактивного и любознательного человека с техническим образованием (среднее специальное/высшее).
• Клиентоориентированного специалиста, который умеет слушать, объяснять сложное простыми словами и находить выход из нестандартных ситуаций.
• Внимательного к деталям и ответственного сотрудника, готового работать в команде и постоянно учиться новому.
• Уверенного пользователя ПК (MS Office, Битрикс24, мессенджеры).
• Опыт работы с промышленным оборудованием и каталогами запчастей — большой плюс.

Что мы предлагаем:
• Работу в современном офисе в БЦ «Верейская плаза 2» — уютно, светло, с удобной инфраструктурой.
• Стабильность и социальные гарантии по ТК РФ.
• Гибкие возможности для профессионального роста и корпоративное обучение.
• Автоматизированные процессы — минимум рутины, максимум интересных задач.
• Дружелюбную атмосферу в коллективе.
• Перспективы карьерного развития.