Супервайзер в гостиницу

село Ивановское, Луговая улица, 23

Описание вакансии

Обязанности:

• Планирование, распределение, координирование работы горничных, выдача заданий;
• Выдача персоналу необходимого для работы инвентаря и средств, контроль использования расходных материалов;
• Инспектирование номерного фонда, общественных зон гостиницы и общественных, бытовых, хозяйственных помещений (проверка качества уборки, полной комплектации номера согласно стандартам и регламентам отеля);
• Работа в HMS Logus, отслеживание и изменение статусов номеров;
• Контроль комплектации служебных помещений службы Хаускипинг и тележек горничных;
• Взаимодействие со службой размещения;
• Контроль технического состояния номерного фонда и его оборудования.
Своевременная подача заявки для ликвидации неисправностей, контроль выполнения поданных заявок, проверка качества выполненных работ;
• Оформление актов порчи имущества постояльцами гостиницы;
• Решение конфликтных ситуаций с Гостями, проведение анализа полученных отзывов Гостей;
• Обучение горничных;
• Проведение инвентаризации.

В гостинице 73 номера.

Требования:

- Опытный пользователь ПК.
- Знание программ Excel (обязательно, заполнять таблицы по инвентаризации);
- Знание делового этикета, коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость.

Условия:

- Оформление по ТК РФ;
- Возможности карьерного роста;
- График работы: 2/2 или 5/2 - график обсуждается;
- Корпоративная программа лояльности (скидки на услуги Отеля);
- Корпоративный транспорт (г.Ногинск - отель - Черноголовка - г.Ногинск);
- Проживание для иногородних.
Место работы:
- Московская область, г.о.Черноголовка, Село Ивановское, Луговая 23