знание законодательства РФ;
грамотная устная и письменная речь;
умение строить диалог с клиентами на общедоступном языке;
стрессоустойчивость;
внимательность;
стремление развиваться и способность быстро усваивать новые знания;
умение пользоваться MS Word, навыки работы с оргтехникой