Оператор клиентского отдела
Оператор клиентского отдела
Улан-Удэ, проспект Автомобилистов, 1
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультировать потребителей по вопросам начисления и оплаты за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) по финансово-лицевым счетам.
- Производить, при обращении потребителя, проверку правильности исчисления размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, задолженности потребителя или переплаты, правильности начисления потребителю пеней.
- Вести прием и регистрацию в базе данных заявлений и писем потребителей.
- Производить начисление платы за услугу по обращению с ТКО в соответствии с установленными требованиями.
- Открывать и закрывать лицевые счета физических лиц в базе данных.
- Осуществлять прием жалоб, обращений от потребителей по вопросам начисления платы за услуги, качества оказания услуг.
- Обеспечивать своевременное проведение перерасчетов, на основании представленных документов; предоставлять отчетную информацию; выполнять распоряжения руководства согласно должностной инструкции.
- среднее специальное образование или высшее образование
- уверенный пользователь ПК
- опыт работы по направлению приветствуется
- график работы 5/2, выходные суббота, воскресенье
- режим работы с 8.30 до 17.30
Навыки
- Ответственность и исполнительность
- Умение работать в коллективе
- Работа с документами длительного хранения
- терпимость по отношению к потребителю
- Стрессоустойчивость
- умение погасить конфликт
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист отдела по жилищным вопросам и обращениям граждан
Муниципальное казенное учреждение Администрация Железнодорожного Района Города Улан-Удэ
Полный день
Улан-Удэ
до 42000 RUR
Оператор ПК 1С/помощник менеджера по закупу
Шорин Евгений Александрович
Полный день
Улан-Удэ
от 40000 RUR
Специалист информационно-аналитического отдела
Республиканское агентство по государственным закупкам
Полный день
Улан-Удэ
от 40000 RUR
Специалист отдела развития производственных систем
Улан-Удэнское приборостроительное производственное объединение
Полный день
Улан-Удэ
от 41680 RUR
Специалист отдела кадров
ГБУ Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг
Полный день
Улан-Удэ
от 36500 RUR