Операционный директор (COO)

Компания: AlmatyProkatService
Отрасль: Аренда строительных инструментов

Наша команда активно растёт, и мы ищем ключевого человека — Операционного директора, который сможет выстроить системные процессы, усилит стабильность и станет опорой для основателей и всей команды AlmatyProkatService.

Если ты:
• обожаешь порядок, чёткость и структурность;
• умеешь выстраивать работающие системы и оптимизировать процессы;
• деликатно, но уверенно наводишь порядок в хаосе;
• хочешь быть частью команды, где ценят доверие, открытость и проактивность;
• не боишься ответственности и умеешь как поддерживать процессы, так и предлагать идеи для роста.

Тогда, возможно, мы ищем именно тебя!

Что предстоит делать:

Операционное управление:
• Выявлять узкие места и неэффективные этапы в операционной деятельности аренды строительных инструментов в AlmatyProkatService;
• Формировать ежемесячную аналитику по эффективности (с учётом использования инструмента, сроков аренды, логистики и складских операций);
• Поддерживать прозрачность и качество внутренних процессов;
• Сопровождать запуск новых направлений (в связке с маркетингом, продажами и продуктом).

Документы, инструкции, регламенты:
• Писать простые и понятные инструкции для команды по аренде, учёту и обслуживанию инструментов;
• Обеспечивать ведение внутренних чатов, отчётов, коммуникаций;
• Систематизировать знания и процессы внутри команды.

Склад и учёт:
• Вести онлайн-учёт инструментов и оборудования, контроль за состоянием, сроками аренды и возвратами;
• Организовывать ревизии и поддерживать прозрачную систему учёта на складе.

CRM и HR-процессы:
• Контролировать корректность ведения CRM и Таблицы Гугл;
• Поддерживать и обучать команду в работе с системой;
• Координировать процесс найма, адаптации и увольнения;
• Вести актуальные отчёты по вакансиям.

Административные задачи:
• Координировать административный персонал;
• Участвовать в организации внутренних мероприятий и открытии новых точек аренды инструментов;
• Выполнять индивидуальные задачи от основателей, связанные с развитием бизнеса.

Развитие и рост:
• Предлагать и внедрять улучшения на основе цифр, а не интуиции;
• Взаимодействовать с маркетингом;
• Участвовать в создании и запуске новых продуктов, сайтов, связанных с арендами и операциями.

Твои навыки и опыт:

• Опыт работы в операционном управлении / администрировании минимум 1 года;
• Опыт работы в быстрорастущих проектах / франшизах или в сфере аренды оборудования приветствуется;
• Знание HR-процессов: найм, адаптация, увольнение;
• Уверенное владение Google Таблицами / Excel (формулы, сводные таблицы);
• Работа с CRM ;
• Умение чётко и деликатно доносить мысли, давать обратную связь;
• Навык деловой переписки, координации чатов и документооборота;
• Навыки анализа данных и принятия решений на основе цифр;
• Понимание маркетинговых процессов и работы с продвижением.

Условия работы и бонусы:

• 6-дневная рабочая неделя;
• Официальное оформление;
• Компенсация мобильной связи по тарифу;
• Корпоративные мероприятия и командная поддержка;
• Сильный, дружелюбный коллектив;
• Возможность влиять на процессы и видеть результат своей работы.

Мы ищем настоящего специалиста и профессионала своего дела! Присоединяйся к AlmatyProkatService и стань частью нашей команды!