Сервис менеджер (СSM)

Мы - команда Zabota 2.0 являемся лидером в сфере автоматизации медицинского маркетинга в СНГ с международными амбициями.

Мы помогаем клиникам заботиться о своих пациентах, автоматизируя триггерные персонализированные коммуникации между клиникой и пациентом. Мы разработали систему, которая интегрирует данные о пациентах, включая историю посещений, и выстраивает сценарии омниканальных коммуникаций на их основе.

С нами работают больше 2500 клиник в СНГ и начали выход на международный рынок.

Что нужно будет делать:

• Помощь клиентам при использовании Zabota 2.0 для повышения показателей клиники;
• Онлайн встречи с клиентами по настройкам и работе системы, обучение клиентов работе с продуктами компании;
• Копирайтинг и настройка триггерных рассылок, текстов сообщений;
• Аналитика, подготовка и презентация отчетов;
• Коммуникация со смежными департаментами;
• Контроль за своевременностью оплаты счетов и документооборота;
• Ведение Битрикс24 и выполнение внутренних задач.

Что ожидаем от коллеги:

• Успешный опыт работы с клиентами от 1 года;
• Понимание рынка частной медицины (преимущество);
• Ориентированность на результат и помощь клиенту;
• Самодисциплина и самоорганизация, внимание к деталям;
• Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом данных;

Что предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT компании;
• Команду единомышленников;
• Удаленную работу (ваш регион не важен, можете работать там, где удобно);
• Динамичную, интересную и не монотонную работу;
• Возможность развиваться в продукте и реализовывать свои идеи на всех уровнях.