Стань частью команды знаменитого горного курорта России!
Какие задачи необходимо решать:
- Осуществлять прием и регистрация обращений пользователей (по телефону, электронному письму, в системе тикетов). Точное и полное документирование каждого обращения.
- Оперативно реагировать на обращения пользователей, проводить устранение неполадок в работе МИС.
- Проводить консультации и инструкций по работе с МИС, а также программным и аппаратным средствами, используемыми с МИС.
- Осуществлять поддержку и сопровождение пользователей в использовании программного обеспечения и аппаратных средств, связанных с МИС.
- Проводить тестирование и проверку обновлений МИС.
- Устранять неполадки в работе компьютерной техники и сетевого оборудования, связанных с МИС.
- Участвовать в процессе обновления и модернизации МИС.
- Вести и обновлять документации по МИС.
- Создавать и поддерживать базу знаний по частым вопросам и проблемам пользователей.
Для решения этих задач требуется:
- Образование высшее или среднее профессиональное образование (желательно в области информационных технологий, телекоммуникаций или смежных областях)
- Уверенное владение операционными системами (Windows, Android, MacOS).
- Знание принципов работы компьютерных сетей и сетевого оборудования.
- Навыки диагностики и устранения неполадок в работе компьютерной техники (ПК, принтеры, сканеры).
- Опыт работы с базами данных.
- Навыки работы с системами удаленного доступа и управления (RDP, VNC и др.).
- Умение работать с системами мониторинга и логгирования.
Условия:
- Льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
- Расширенный полис ДМС со стоматологией
- Работа на территории Курорта Красная Поляна
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 09.00 до 18:00
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
- Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи и Адлера
- Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
- Предоставление скидок на услуги кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории Курорта Красная Поляна
- Работа на территории уникальной природной зоны
- Тренинги, обучение, повышение квалификации
- Корпоративные мероприятия для сотрудников
Благодарим за интерес к нашей Компании!
Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование. Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов. Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.
С уважением, Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна»