Сервисный консультант по записи на техническое обслуживание и ремонт

Кемерово, улица Тухачевского, 40/1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Консультировать клиентов (существующих и потенциальных) Отдела, как во время их визита, так и по телефону;
Записывать клиентов на сервисное обслуживание путем внесения соответствующей записи в график загрузки цехов;
Распределять предварительную запись между сервисными консультантами с составлением листа записи;
Формировать временные заказ-наряды;
Оговаривать с клиентом форму оплаты предоставляемых услуг, запасных частей, деталей и расходных материалов, уточнять наличие положенных скидок и состояние лицевого счета клиента при безналичной оплате;
Предупреждать клиента о необходимости наличия доверенности и ее формы для получения автомобиля и бухгалтерских документов в случае, если клиент является юридическим лицом;
Оговаривать с клиентом все нюансы предстоящего ремонта или технического обслуживания автомобиля, максимальную стоимость, фиксировать их в заказ – наряде (договоре на обслуживание);
Осуществлять подбор необходимых для выполнения работ деталей, запасных частей и расходных материалов во временных заказ-нарядах.

Требования:

Средне-специальное образование;
Базовые знания устройства автомобилей;
Грамотная устная и письменная речь.
Умение вести переговоры

Условия:

график работы - 5/2 с 9.00 до 18.00 (на время испытательного срока), 2/2 с 9.00 до 21.00;
Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск;
Официальная заработная плата;
Компенсация обедов;
Скидки на обслуживание личного автотранспорта;
Премия по итогам года (13-я заработная плата);
Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
Дружный коллектив.

Посмотреть контакты работодателя