Оператор поддержки (КУПЕР)

Что будет входить в ваши задачи:

✅ Консультирование клиентов.✅ Решение вопросов по заказам, возвратам и услугам.✅ Работа в CRM-системе, ведение базы знаний.✅ Помощь в улучшении сервиса на основе обратной связи клиентов.

Нам важно, чтобы вы:

✔️ Обладали грамотной письменной речью и дружелюбным стилем общения.✔️ Умели быстро разбираться в проблемах и находить решения.✔️ Были ответственны и готовы учиться новому.✔️ Имели базовые навыки работы с Google Docs/Excel.

Будет преимуществом:

▪️ Опыт работы в поддержке, продажах или SMM.▪️ Знание Helpdesk-систем (Zendesk, Jira, Битрикс24 и др.).

Что мы предлагаем:

Полностью удалённую работу — работайте из любой точки России.Оплачиваемое обучение — поможем освоить продукт и процессы с нуля.‍ Поддержку наставника — индивидуальное сопровождение в первые месяцы.Бонус "Приведи друга" — получайте 2000 ₽ за каждого успешного кандидата.Возможности роста — переход в команду контроля качества или менеджмент.Гибкий график — возможность совмещать с учёбой или другими проектами.