Специалист отдела обработки заявок (call-центр)

Мы — цифровой банк в Узбекистане. Без офисов, быстрый и надёжный. Хотим сделать лучший финансовый сервис для людей и бизнеса. С нами комфортно работать и отлично отдыхать!

Мы растём, поэтому ищем Специалист отдела обработки заявок

Какие задачи тебя ждут

• Осуществлять качественную и своевременную обработку заявок посредством исходящего обзвона, включая проведение телефонных звонков клиентам по различным типам заявок в соответствии с полученным заданием, планом работ и утвержденным скриптом.
• Осуществлять сбор, уточнение и верификацию анкетных, контактных и иных данных клиентов, необходимых для дальнейшей обработки и принятия решения по заявке, строго следуя инструкциям.
• Фиксировать результаты каждого контакта с клиентом (дозвон, недозвон, перенос звонка, отказ от диалога и т.д.) и предпринятые действия согласно установленным процедурам.
• При необходимости, информировать клиентов о дальнейших шагах, требуемых действиях с их стороны или о статусе заявки (строго в рамках предоставленных полномочий и скрипта).

Какие опыт и знания ищем

• Знание узбекского и русского языков обязательно
• Желателен опыт работы на аналогичных задачах
• Коммуникабельность, самоорганизованность, стрессоустойчивость, внимательность

Что предлагаем

• Официальное трудоустройство - с первого дня
• Сменный, плавающий график 2/2/3 (с 9 до 21 часа)
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Бадамзар
• Отпуск 24 дня