Администратор центра поддержки курьеров

Чем предстоит заниматься:

• Встречать посетителей центра поддержки курьеров и сборщиков;
• Регистрировать посетителей в системе учёта;
• Администрировать очередь приема посетителей;
• Консультировать посетителей по вопросам оказываемых услуг;
• Принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
• Обеспечивать офис канцтоварами, расходными материалами необходимыми для работы офиса;
• Подготавливать документы и материалы, необходимые для работы руководителя.

Пожелания к опыту:

• Опыт работы с офисной техникой (принтеры, сканеры);
• Основы работы с офисным программным обеспечением (MS Office: Word, Excel, Outlook);
• Опыт ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
• Опыт в решение конфликтных ситуаций и умение находить компромиссы, эмпатия, стрессоустойчивость и доброжелательное отношение к посетителям;
• Большим плюсом будет опыт работы с гражданами СНГ, опыт работы оператором в колл-центре или сотрудником МФЦ.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ с 1 дня;
• график работы сменный 2/2 (дневные смены с 09:00 до 21:00, офис в центре Москвы, рядом с м. Курская);
• стабильная белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия), выплаты 2 раза в месяц;
• социальные гарантии, оплата отпусков и больничных листов;
• постепенный ввод в должность;
• скидки в магазинах сети X5 Group;
• возможность карьерного роста в крупной и стабильной компании.